Уже несколько лет Триколор лидирует среди операторов платного телевидения, имеет представительства практически во всех регионах России и обслуживает более 12 миллионов клиентов.
Компания всегда открыта для клиентов и готова отвечать на вопросы, например, такие, как:
Если у клиентов Триколора возникают подобные вопросы – предлагаем связаться с оператором в его официальных сообществах в социальных сетях. Вам больше не придется задаваться вопросом, как позвонить оператору Службы поддержки клиентов Триколора.
ВКонтакте: https://vk.com/tricolor_tv
Instagram: https://www.instagram.com/tricolor_tv/
Одноклассники: https://ok.ru/tricolor.tv
Facebook: https://www.facebook.com/tricolortv/
Twitter: https://twitter.com/tricolortv
Пошаговые инструкции для решения большинства вопросов каждый клиент Триколора найдет на сайте компании, в своем Личном кабинете или мобильном приложении «Мой Триколор». Для решения сложных технических вопросов, касающихся настройки оборудования, может потребоваться консультация специалиста Службы поддержки.
Есть несколько вариантов, как обратиться в Службу поддержки клиентов Триколора:
Для того чтобы специалисты Службы поддержки клиентов Триколора смогли помочь, необходимо знать свой Триколор ID или номер договора.
Так вас быстро идентифицируют в системе. После этого как можно подробнее расскажите, в чем состоит ваш вопрос. При необходимости опишите, как вы эксплуатировали оборудование, при каких обстоятельствах оно вышло из строя. Расскажите о внештатных ситуациях или механических повреждениях. После уточнения всех деталей воспользуйтесь рекомендациями специалиста!
Триколор ID – это уникальный идентификационный номер клиента в системе Триколора, который состоит из 14 или 12 цифр.
Триколор ID необходимо указывать каждый раз при оплате любых услуг Триколора, а также при обращении в Службу поддержки клиентов.
Триколор ID понадобится и для проведения любых операций со счетами онлайн, которые можно осуществлять через Личный кабинет, и для входа в приложение «Триколор Кино и ТВ» и онлайн-сервис Триколора.
Триколор прилагает все усилия, чтобы ответить на максимально возможное количество вопросов от клиентов в режиме онлайн. Но иногда вопрос может разрешить только прибывший на дом специалист. На нашем сайте, в разделе «Поддержка», можно найти информацию об адресах и контактах офисов продаж и авторизованных дилеров. Свяжитесь с нашим официальным представительством и воспользуйтесь услугами прибывшего на дом специалиста.
Для того чтобы получить ответы на интересующие вопросы максимально быстро, рекомендуется использовать альтернативные способы связи со Службой поддержки клиентов Триколора.